写真中央部の２段引出しのチェストが今回オーダー仕様で制作させていただいたものです。その左側の大型テレビなどが載せられているラックは、お客様が既にお持ちであったものです。並べて違和感のないものとすることが、大きなポイントでした。
(3)このような商品は、既製品では見つからなかったのでしょうか？なぜ、 オーダー家具ということで購入しようとお考えになられたのですか？
既に使っているオーディオラックがあり、今回は、このラックの横に、統一感のあるキャビネットが欲しいと思ったわけです。しかし、特殊な要望であり、実現は難しいと覚悟して、時間をかけて探そうと思っていました。その時、見つけたのがeインテリアのサイトで、見積もってもらうと意外と安く、それならば、自分の要望を不足なく実現できる（フル）オーダーにしようと決めました。
(4) オーダー仕様の家具をインターネットで購入するということで、不安はありませんでしたか？
初回の要望に対して、的確なアドバイスが返ってきたので、ここなら任せても大丈夫かなという気分になりました。
(5) 既製品とは異なり、実際に商品を見るわけにもいかないので、サイズ、カラー、仕上げ感などで抵抗はなかったでしょうか？
実は、最初はそれほど期待していなかったというのが本当のところです。しかし、こちらからの要望、質問にお応えいただく形でやり取りを重ねるうちに、要望も細部にわたっていきました。サイズも外寸だけではなく、板の厚みまでやり取りし、色は、既存のラックの板をお送りして、色合せまでしていただきました。
(6)細かい仕様を詰める上で、メールやＦＡＸだけで決めてゆかねばならなかった訳ですが、問題はなかったですか？ 少なくとも、直に話したいとか、時間がかかってしまうとか、ストレスを感じなかったでしょうか？
初回から納品までにやり取りした送信受信メールの合計が36通ありました。非常に細かい点にまで、ほぼ毎日のように返事をいただき、また、誤解がありそうな点についてはこちらも再度確認をしてと、確かに手間はかかりましたが、出来上がりの不安を全く感じることなく安心して進めることができました。 メールであれば、言った言わないという行き違いはありませんし、遠隔でありながら、手抜きのない作業を実感できたと思います。
(7) 出来上がりの商品については、ご満足いただけましたでしょうか？
望んだものが出来上がったと思います。こちらの採寸ミスで既存ラックと高さの差ができてしまったのですが、これも、責任を持って直してくださいました。
(8) ほかに何かお気づきの点があれば、指摘いただきますと今後の改善に参考とさせていただきますので遠慮なくお話下さい。
振込みよりも、カード決済のほうが手間がかからなくていいですね。
インタビューに快くお応えいただき、本当にありがとうございました。
